Política de Pagamento
 

As compras efetuadas em nossa loja online podem ser pagas por meio de cartão de crédito ou Pix.

Podem ser parceladas em até 3 vezes com juros nos cartões de crédito.

Os preços e condições de pagamento anunciados em nosso site são exclusivos para as vendas realizadas por ele. As condições anunciadas em nosso atelier podem ou não refletir as condições do site.

Vale lembrar que o prazo de entrega da sua compra começará a contar somente:

Por meio de cartão de crédito: Após a sua administradora de cartão aprovar o pagamento e seu pedido ser confirmado pela nossa equipe.

Por meio de Pix: Após o banco confirmar o pagamento e seu pedido ser confirmado pela nossa equipe.

 

CARTÃO DE CRÉDITO

Para usar seu cartão de crédito, basta escolher esta forma de pagamento no momento do fechamento do seu pedido de compra. Na sequência você deverá informar os dados que forem solicitados de seu cartão.

Para sua segurança, caso haja qualquer divergência entre as informações cadastrais e de pagamento, nós nos reservamos o direito de não aprovar o seu pedido ou de entrar em contato para confirmar seus dados.

 

PIX

As compras em que a modalidade de pagamento escolhida for pix, será necessário o envio do comprovante da operação via whatsapp +55 (12) 99150-8215

 

 

Política de Entrega

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Após confirmação de pagamento, a JuBarros.art se responsabiliza por todas as entregas, dentro do prazo estipulado no ato da compra.

 

Forma de envio:

Sedex, encomenda normal, PAC ou qualquer outra forma que a JuBarros.art considere apropriada.

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Prazo de entrega:

Varia de acordo com a localidade do destinatário e a modalidade de entrega escolhida.

Varia de acordo com o produto e a previsão de entrega está em sua descrição.
Começa a valer após confirmação do pagamento.
Pode ser alterado sem qualquer aviso prévio, caso seja necessário devido a algum imprevisto.

No momento da compra utilizamos a tabela dos correios para cálculo do valor do frete, mas alguns CEPs não contam com a modalidade Sedex ou Sedex 10 dos correios e nesse caso utilizaremos outras formas de entrega.
Para obras com tamanho acima de 90 cm no menor lado, os Correios não entregam e por isso utilizaremos transportadoras para fazer a entrega.
OBS: A tabela dos correios é meramente um balizador para o cálculo do frete que em muitas vezes é bem maior do que o valor cobrado.

 

Política de troca e devolução

Todas as obras de impressão fine art são feitas sob encomenda após a confirmação do pagamento, por isso temos uma política de troca ou devolução diferenciada.

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Obras de mosaico com pintura em vidro não serão aceitas devoluções ou trocas.

1. Produto Avariado

2. Impressão fine art: Caso você receba o produto adquirido avariado pelo transporte, você deverá, primeiramente, entrar em contato através do e-mail contato@jubarros.art a fim de comunicar a ocorrência.  Será feita a substituição do produto avariado por outro produto igual ao descrito em seu pedido de compra.

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Mosaico com pintura em vidro: Caso você receba o produto adquirido avariado pelo transporte, você deverá, primeiramente, entrar em contato através do e-mail contato@jubarros.art a fim de comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos sobre a correta utilização do produto e será solicitado o envio do produto para o ateliê para a restauração.

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1. Produto com defeito de impressão (impressão fine art)

Caso o produto adquirido apresente algum defeito de impressão, você deverá, primeiramente, entrar em contato através do e-mail contato@jubarros.art a fim de comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos sobre a correta utilização do produto. Pode ocorrer uma variação nos tons da impressão, comparada as cores visualizadas nos smartphones, tablets, tvs, computadores ou qualquer outro tipo de monitor, o que não é considerado defeito de impressão.

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1. Produto em desacordo com o pedido

Caso você receba um produto diferente do produto adquirido, você poderá trocar o produto e será enviado o produto correto, conforme o que está descrito em sua compra;

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ATENÇÃO:

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Para os casos descritos acima, não serão aceitos quaisquer produtos sem certificado de autenticidade e que não esteja intacto. Não serão aceitos produtos com sua embalagem de proteção avariada de forma que se apresente inutilizada ou com indicações de uso. 

 

Não serão aceitas trocas de produtos adquiridos através de promoção ou que tenha sido utilizado vouchers/cupom de desconto como parte de pagamento.

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Se você detectar no ato da entrega que o produto é divergente do produto que você adquiriu e/ou foi avariado no transporte, recuse a entrega imediatamente e entre em contato através do e-mail contato@jubarros.art.

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Caso você detecte a avaria após o recebimento, você deverá entrar em contato através do e-mail contato@jubarros.art e solicitar a troca, mencionando como motivo a avaria do produto.

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Orientações para troca ou devolução: 

1. Você deverá entrar em contato através do e-mail contato@jubarros.art em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto adquirido de acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor. 

2. Você só poderá devolver o produto se ele estiver em sua embalagem original e com o certificado de autenticidade que o acompanha. 

3. Constatada qualquer divergência, como mau uso ou falta do certificado, ou embalagem danificada, o artista ficará isento de aceitar a devolução e fazer a restituição do valor. 

4. O artista indicará a forma de envio para devolução. Portanto será necessário que você entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente, antes de devolver o produto, podendo ser feito através do e-mail contato@jubarros.art. O envio do produto poderá ser via Correios ou empresa especializada em distribuição.

5. Você deverá devolver o produto sempre com a via da compra. Caso não seja atendido este procedimento, ficará prejudicada a identificação de seu pedido. 

6. O Código de Defesa do Consumidor não obriga o fornecedor que trabalha com produtos sob encomenda ou personalizados a aceitar a desistência após a realização do negócio. 

7. A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s). Confirmado o recebimento e constatado o correto procedimento de entrega você receberá um Vale Compra no valor de 100% do preço de compra do produto. (você poderá utilizar o cupom em uma única compra, para adquirir qualquer outro produto). 

8. Poderá ocorrer do produto estar indisponível no site no momento da troca, nesse caso, o artista terá 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso Centro de Distribuição, para resolver a ocorrência. Após esse prazo, você poderá optar por: troca por outro produto similar e abatimento do valor pago na compra de outro produto.